cbaaji নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cbaaji ওয়েবসাইট (cbaaji.cam), সমস্ত সাব-ডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবাসমূহকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
• "পরিষেবা" বলতে অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল গেমস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্তকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

cbaaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা cbaaji-এ অংশগ্রহণের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যেসব ব্যক্তি cbaaji-এর স্ব-বর্জন তালিকায় নিজেদের অন্তর্ভুক্ত করেছেন।
• যেসব ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আগে বন্ধ বা স্থগিত করা হয়েছে।
• cbaaji-এর কর্মী, তাঁদের পরিবারের সদস্য বা সংশ্লিষ্ট অংশীদার।
• যেসব এলাকা বা দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা।

cbaaji যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য KYC ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

cbaaji-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র অনুমোদিত পদ্ধতিতে করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারি।
• প্রতিটি বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসজনিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

cbaaji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে একবার প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত ভালোভাবে পড়ুন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারিত থাকে (সাধারণত ৩০ দিন)। সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেমে ওয়েজারিং গণনা নাও হতে পারে। নির্দিষ্ট গেমের বিবরণে জানতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• cbaaji যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে cbaaji-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

cbaaji-তে বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন বাজি: প্রতিটি গেমের নির্ধারিত সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ মেনে চলতে হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি গেমের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ একক জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিং: যেকোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বাজি ধরতে হবে। লাইভ বেটিং-এ ম্যাচ চলাকালীন বাজি ধরা সম্ভব।
• বাতিল বা স্থগিত ম্যাচ: কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে cbaaji সঠিক ফলাফল অনুযায়ী সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
• RNG সার্টিফিকেশন: সকল ইলেকট্রনিক গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম cbaaji-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘন, সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে খেলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অপমানজনক আচরণ: অন্য খেলোয়াড় বা সাপোর্ট কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অশোভন আচরণ।

বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে cbaaji KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

কখন KYC প্রয়োজন হবে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
• নির্ধারিত পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে।
• cbaaji কর্তৃপক্ষ যখনই মনে করে যাচাইকরণ প্রয়োজন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ — সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (৩ মাসের মধ্যে)।
• সেলফি — জাতীয় পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা ছবি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

যাচাইকরণ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। অসম্পূর্ণ বা অবৈধ ডকুমেন্ট জমা দিলে যাচাই বাতিল হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cbaaji অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সদস্যের নিজের আবেদনে (স্ব-বর্জন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস অর্থ বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যতীত।

cbaaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• সেশন টাইম লিমিট: কতক্ষণ একনাগাড়ে খেলবেন তা নির্ধারণের সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে সতর্কবার্তা পাওয়ার ব্যবস্থা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

cbaaji প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন, টেক্সট, চিত্র ও অন্যান্য উপকরণ — cbaaji এবং/অথবা এর গেম প্রোভাইডার পার্টনারদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
• cbaaji-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে কোনো ব্র্যান্ড অ্যাফিলিয়েশন দাবি করা নিষিদ্ধ।

cbaaji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা সদস্যের ডিভাইসে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের সময়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য হারিয়ে যাওয়া বা অননুমোদিত ব্যবহার।

cbaaji সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ — সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ: সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে [email protected]এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবো।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: cbaaji-এর সিদ্ধান্ত সকল বিরোধে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতে আবেদনের অধিকার সদস্যের থাকবে।

সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

cbaaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।