cbaaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") cbaaji প্ল্যাটফর্ম (cbaaji.cam) পরিচালনাকারী সংস্থা ("cbaaji", "আমরা" বা "কোম্পানি") কর্তৃক প্রণীত হয়েছে। এই নীতিমালা বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিমালা cbaaji-এর সেবা ব্যবহারকারী বাংলাদেশে অবস্থানরত সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি দর্শনার্থী এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করা ব্যক্তিদের ক্ষেত্রেও।

cbaaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালা পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

cbaaji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নরূপ শ্রেণিবদ্ধ করা যায়:

cbaaji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC ডকুমেন্ট জমা দেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা ফর্ম পূরণ করেন তখন আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পেজ ভিজিটের সময় এবং ক্লিকের তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ, সেশন স্টোরেজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত ধারা ৬-এ আলোচনা করা হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রোসেসরের কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

আপনার সংগৃহীত তথ্য cbaaji নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন ব্যবস্থা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং কার্যক্রম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করা।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি থাকলে) এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান করা।

cbaaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইটি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সাপেক্ষে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকার বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনগত আদেশ পালনে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতিমালার শর্ত বজায় রেখে।

cbaaji ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং লগইন তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও বট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

cbaaji আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ ঠেকানোর ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সর্বনিম্ন বিশেষাধিকার নীতিতে কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত রাখা।

cbaaji নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ: সাধারণত ৬ মাস থেকে ১ বছর।

নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে বেনামি করা হয়।

cbaaji-তে নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

cbaaji-এর সকল পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য তথ্য আসে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অভিভাবক বা কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাঁদের সন্তানরা যেন অনলাইন গেমিং সাইট ব্যবহার না করেন সে বিষয়ে যথাযথ ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

cbaaji প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সেবা ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা cbaaji-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

প্রধান তৃতীয় পক্ষের সেবাসমূহ:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকসমূহ।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি — তাদের গেম ইন্টিগ্রেশনের ক্ষেত্রে সীমিত কারিগরি তথ্য ভাগ হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইট পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য বেনামি তথ্য ব্যবহৃত হয়।

cbaaji এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট দেখুন।

cbaaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• সংশোধিত নীতিমালা প্রকাশের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সম্পর্কিত আবেদনে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব।